遇短信陷阱找相关基础运营商、12315或者12300均能投诉，警惕小孩寒假被诱导入瓮。
寒假来临，要看好您在家的孩子和手机，以免被不规范电信业务“强奸”！春节前又到了收到莫名其妙服务短信的高峰期，广东省通信管理局专门向市民提供了两个特征识别不规范电信业务，“被强订的用户，要向12315或12300投诉。”
识别特征1
●规范的语音信息服务会先播放收费标准
●不规范的语音信息喜欢用QQ引诱小孩订制
省通信管理局介绍，语音信息服务业务的号码与一般的固定电话号码和移动电话号码不同，通常以“96”字头开始或者以“10”字头开始。规范的语音信息服务业务在电信用户使用之前会免费向用户播报收费标准的语音通知，并在得到用户确认后才开始计费。
不规范的语音信息服务业务则多以QQ或其他方式与电信用户取得熟络，然后引诱使用其语音信息服务业务。这些语音信息服务业务大多没有等电信用户确认就直接与用户聊天，并开始计费。
识别特征2
●规范的包月、点播类短信服务“二次确认”后才扣费
●不规范的包月、点播类短信服务来回多条短信得不到服务
据介绍，规范的包月类、点播类短信服务会在宣传业务时，清晰地说出其业务名称、业务内容以及资费标准。并且包月类短信服务还会提供“二次确认”。
不规范的包月类、点播类短信服务常诱导电信用户回复某个端口号或点击某个网址链接从而产生扣费。电信用户往往在回复后或者点击某个网址链接后，得不到该信息所标识的服务。或者需要来回好几条短信才能得到相应服务或根本得不到任何服务。
对策
●及时查看话费清单
●被强订拨12315或12300投诉
省通信管理局建议市民及时查看自己的话费清单，了解是否有被多收取的费用，哪一项收费不合理。注意向寒假大部分时间在家中的小孩教育说明有关诱导消费情况。如发现自己被莫名其妙地订制了某些SP服务，被多扣了钱，可向相关基础运营商、12315或者12300投诉。省通信管理局还建议电信用户要善于保存好违规的宣传信息或其他相关资料，以便作为投诉申诉的依据。
