手机要退货，大中电器却还要收800元磨损费

　　“手机要退货，大中电器却还要收800元磨损费。”市民张先生购买的诺基亚手机频出问题。昨日，双方协商后，大中电器免收磨损费。

　　去年9月，张先生在大中电器洋桥店购买了一部价值1888元的诺基亚手机。一个月后，发现手机的响铃和系统设置存在问题，屏幕还会经常黑屏。诺基亚客服中心维修记录表明，手机存在响铃故障。

　　2009年2月份，手机又出现了相同问题，再次维修。由于一年以内手机出现两次维修记录，诺基亚客服部门出示证明，张先生可将手机进行返厂检测，而且可要求换机。

　　张先生到大中电器洋桥店换了新机。4月19日，张先生拿到新机使用两天后，手机扬声器出现问题，4月22日做了相关检测，证明手机的扬声器有杂音。按照规定，商品7日内出现问题可退货。

　　张先生向大中电器提出退货要求。大中电器回复“退货可以，但要收取800元的磨损费。”

　　“手机没用两天，何来磨损费”，张先生认为磨损费收取不合理。

　　昨日，大中电器洋桥店办公室工作人员解释道，由于张先生出示的发票日期为第一部手机购买的日期，按规定，每天收取商品价格5％。的磨损费。后来与张先生沟通清楚后，便没有收取张先生手机的磨损费了。

编辑：火炎