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问：本来我收取电子邮件的附件时，只要直接点击就能打开附带的文本文件、word或是图片了，但是最近不知道怎么回事，一点击就会跳出一个“是否启动新的下载任务”这样的窗口，并且还指定用什么PPgou的下载软件来下载，这种情况应该怎么办啊？
答：从你的情况来看，应该是中了流氓软件了，目前这类下载工具的推广网站特别多，一不小心的确是很容易“中招”的。说起解决方法来其实也不复杂，最直接的办法当然是进入“控制面板”－“添加删除程序”里面找到这个下载工具把它正常删除了，如果你碰到当时删除不了的情况，建议最好先重启一下电脑再进行删除。但是需要指出的是，目前一些流氓软件都有对注册表进行更改的功能，所以要想彻底地删除并防止今后不受到该款软件影响的话，记得还要用瑞星卡卡、360安全卫士、超级兔子等工具进行一下注册表的修复工作，这样才能彻底根除隐患。
编辑： 安可
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