5月12日14时28分，四川及周边通讯网络受影响，各大运营商迅速部署受灾地区通信抢修，六大运营商掌门人齐赴灾区，重视程度可见一斑。
中国移动称，四川地区一度有3个交换机发生拥塞。12日24:00时左右为中国移动基站中断高峰，全国共有4457个基站退出服务。
中国联通方面，最严重时，四川汶川中国联通G、C两网目前全部中断；四川阿坝地区G、C两网约200个基站瘫痪；甘肃甘南地区4个县通讯中断。陕西靠近四川地区约500个基站中断。西安至成都2条长途光缆，其中1条中断。
而来自中国电信的数据显示，地震发生后，阿坝州的汶川、理县、黑水和茂县本地通信全阻；甘肃的陇南、甘南两地区有5个县亦受地震影响本地通信全阻。长途电话基本畅通。
关于抢修抗灾的情况，中国移动透露，中国移动通信集团王建宙总裁已于13日亲赴成都市，坐阵指挥抢修工作。目前中国移动已抢通基站2019个。尽管灾区还面临着余震的威胁和破坏，中国移动“退服”基站的数量呈下降态势，目前共2438个。四川公司发生拥塞的3台交换机也已于12日晚7点恢复。
中国电信集团公司总经理王晓初也于5月13日下午抵达成都，赶往绵阳灾区一线。5月14日凌晨，中国电信四川分公司抢险工作出现“突破性进展”，部分灾区光缆已连通。
中国联通则表示，截至13日下午，已恢复甘肃甘南地区受灾中断通信的四个县中的三个县的通信，恢复四川阿坝地区GSM网的通信，四川境内CDMA网通信基本畅通。中国联通常小兵董事长和尚冰总裁13日到达灾区，14日早晨开始在临时搭建的中国联通四川分公司抗震抢险指挥部帐篷内指挥一线工作。而中国网通集团总经理张春江、中国铁通董事长赵吉斌、卫通总经理芮晓武均已赴四川指挥救灾工作。
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短信捐款端口开通
广东移动:
短信捐款端口10658668999已于14日零点开通。广东移动用户可直接编辑数字2、5、10或30，发短信到10658668999短信捐款端口向“抗震救灾”捐赠对应金额款项，如发送“2”到指定短信捐款端口就表示将捐款2元。所筹集到的资金将由广东移动转交相关慈善机构，用于四川地震灾区救灾工作。
广东联通:
积极配合政府相关部门及时发布灾情通告，并积极与广东省红十字会等部门联系，协助开通短信捐助热线。
目前，中国联通已与中国红十字总会开通了短信捐赠平台1069999301。
