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苹果进军企业级市场 iPhone黑莓斗法商用
作者: 记者 高凌云 来源: 南方都市报 时间: 2008-05-14 15:38:26

  在MID生态系统尚未成熟的时候,各种手机类移动终端开始斗法商用,抢占地盘。

  记者日前在美国奥兰多SAP蓝宝石客户大会获悉,企业级软件领导厂商SAP与RIM公司(蓝莓服务商)达成合作,RIM公司将帮助SAP把其应用程序和服务添加到黑莓手机中。

  这项合作对于SAP这家被对手追赶的气喘吁吁的德国软件厂商来说,是一项吸引客户的新应用。

  而对于正和IPHONE火拼得你死我活的黑莓来说,在苹果IPHONE大举进入企业级市场之前,保住或者加固其在商用市场的霸主地盘成了黑莓生死攸关的一战。

  iPhone进军企业市场

  与黑莓与生俱来的商用特征不同,iPhone的娱乐性让企业高管们对它又爱又恨。

  iPhone的安全保密性也不能同黑莓这种专门为办公开发的商用机同日而语,所以众多美国公司的管理部门明令禁止员工在办公时间使用iPhone。记者在美国奥兰多SAP近万人的展会上也发现,这种商务场合几乎全是黑莓的世界。

  当你走到佛罗里达州任何一个苹果的体验店,则完全是另外一副场景,体验店里人头攒动,大家对那款最轻薄的MACAIR不屑于顾,排队购买最多的还是上市一年的iPhone,丝毫不管是不是跟AT&T捆绑才能使用。

  目前,iPhone在美国智能手机市场已占有28%市场份额,而这一比例还在逐日上升。

  作为一款能完成电脑大部分功能的智能手机,iPhone不满足其在消费类市场中的地位,开始向黑莓发起挑战。

  苹果公司宣布将采取重要的改进措施来弥补iPhone在商务应用上的漏洞,包括在预安装软件上增加安全模式以及支持远程控制清除手机信息。

  苹果iPhone独家运营商AT&TInc。改变以往只接受个人缴款的付费方式,同意通过公司账户为员工缴电话费,这种改变正是为了讨好商用客户。

  系统封闭成为商用障碍

  除了安全问题,iPhone封闭式的系统也是iPhone商用的障碍,用iPhone下载软件并非绝对自由的。如果企业想给员工们的iPhone添加任何一个三方软件,都得通过苹果,这相当于把公司的内部程序都暴露给苹果。

  经过几个月的改进,iPhone能和微软邮件兼容,但和NOVELL等LINUX系统的邮件还是没办法兼容。

  iPhone的孤傲还使合作伙伴投入对手的怀抱,比如ADOBE曾跟iPhone谈合作,但因为苹果的种种限制条件,谈判破裂,所以在今年四月的IDF大会上,ADOBE成了英特尔MID阵营里的中坚力量。

  SAP也是其中之一,去年底,SAP公司内部就不断传出与iPhone合作的消息,但最终昨日发布的官方消息却是,SAP还是选择了与黑莓合作。

  MID移动商务或后来居上

  移动终端的商用,到底能解决什么问题呢?

  以可口可乐公司为例,这家公司在全球75个国家有4000多套手持终端,把黑莓手机和企业的内部管理系统打通后,用户只需轻轻点击一下,就能进入移动的CRM系统,查看客户专职业务团队信息以及客户联络信息,通过电话、电子邮件或文本信息与团队进行沟通,同时支持离线使用。

  SAP工作人员举例说,销售部门挖掘潜在客户的流程在黑莓手机上已经做出了简化。

  快速连接能够让销售人员查看重要的潜在客户信息,并且输入根据移动设备的屏幕尺寸而量身定制的数据内容,经过移动SAP应用简化的潜在客户跟进工作为销售人员节省了15到30分钟的时间,并且提高跟进的可行性。

  这个商务应用对于脱胎于PC架构的MID来说,是完全不成问题的。

  未来手持终端到底是黑莓,iPhone还是MID呢,SAP北美及亚太区总裁兼首席执行官孟鼎铭认为,这三强之争将长期共存,短期难定输赢。

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编辑: 火焱
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