熬过在华运营负面报道接连不断的2007年后,北美最大的消费类电子产品零售商百思买终于明确宣布在华业务发展的详细规划。近日百思买亚洲区总裁兼首席营运官杨得铭首次接受媒体采访时透露,其位于上海的中国第二家门店已经初步完成了店面装修、人员培训等,即将投入正式运营。“百思买不会因为一个人的离职而停止在华长期发展的决心。”
尽管杨得铭竭力澄清“其实百思买在华运营业绩远远超过预期”,但在国美、苏宁、永乐等零售同行的夹击下,2007年的百思买在中国家电行业激烈博弈的局面中看似底气不足:先是期待中的第二家门店千呼万唤不出来,去年底更是突然曝出曾长期担任百思买中国区总经理的吕维民“挂印而去”。百思买还与多个本土家电制造厂家传出封杀与反封杀的舆论传闻。而其宣称的高利润高回报,能否突破本土零售商的价格联盟获得盈利,也令众多业界人士对百思买的可持续经营走向表示悲观。很多竞争同行甚至公开评论,称“百思买美国模式不适合中国”。
对此杨得铭宣称“中国本土家电行业的经营模式我们并不陌生”,“百思买中国店,除了传达产品理念的培训师来自总部,处于销售第一线的员工和骨干领导清一色都是中国人,本土化的程度相当高,不存在水土不服的情况。目前上海店甚至成为体验式服务的研发中心,美国各大门店的代表均来这里学习‘取经’。”
杨得铭也承认,与本土家电巨头相比,百思买进入全新的市场,更需要全面规划和深入调研。“中国的家电行业还远没达到饱和水平,百思买以体验式服务见长,走的是中高端路线,我们的产品、客户和本土化企业各有差异,因此短期看我们没有必要跟竞争对手拼市场份额和竞争价格。更何况,就门店家数而言,与本土家电巨擘相比,我们在他们周围开店的可能远远超过了他们在我们周围开店的可能。”
中国家电网主编吕盛华向记者分析,即使百思买第二家门店很快在上海开业,其整体投入要想录得盈利回报,“一两年内可能性不大”。百思买“坚持在中国进行长期发展”的口号,还得看总部对中国市场亏损额的耐心。





