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三星电子大中华区总裁权桂贤:中国三星运营以“本地化”为核心

2017-11-28 10:55 来源:南方网 黄艾明

  中国三星今年发生不少大事。

  今年5月份,三星宣布了人事调整,权桂贤正式被任命为三星电子大中华区总裁。此后,权桂贤主导了Galaxy S8在中国的上市。上任半年后,这位全新的中国区掌门人如何评价中国三星的表现呢?日前,权桂贤来到广州接受了南方网在内的媒体采访。权桂贤表示,“本地化”是他到来之后最重要的一个战略。

  三星电子大中华区总裁权桂贤

  践行本地化

  今年以来,三星陆续在国内发布了多款手机新品,包括Galaxy S8国行版、Galaxy Note8国行版两款全视曲面屏智能旗舰手机以及刚刚发布的Bixby中文版(普通话)人工智能平台。

  频繁的市场动作,可见三星对中国本地市场的重视。

  在权桂贤看来,布局本地化有两大要点,一是要推出符合中国消费者需求的产品和服务,以及符合他们习惯的营销策略;二是实行组织架构运营人才的本地化。

  “我们把主要的业务负责人以及省级销售负责人都换成了中国籍员工。现在中国籍员工的比例已经达到77%。为了成为真正意义上的中国企业,我的目标是让中国员工占比90%以上,我们会尽快培养这些人才。”权桂贤表示,中国三星是中国企业,但所有的标准均按照国际标准来要求。

  “我主张的观点是Global+Localization,即水平上要达到国际一流,同时运营目标以本地化为中心。”权桂贤强调。

  对于市场竞争,三星希望利用自身的优势给消费者与众不同的体验。“我们有两大战略,一个是差异化战略,一个是利用优势战略。”权桂贤指出,Bixby正是差异化战略最大的成果,未来会努力发展Bixby。所谓利用优势战略,即指三星本身在硬件方面有非常大的优势,会尽可能将自身优势继续发扬下去。

  权桂贤坦言,最近三年,三星在中国的业绩并不理想,因此要进行全面的改革。目前,改革仍在进行中。

  据记者了解,权桂贤上任后,主导了对中国三星的架构进行调整,包括:撤销了七大支社,变为22个分公司体制。对于改革,权桂贤非常坚定。他表示,在撤消了过去的组织体系后,公司的工作重点导向转为“sell out”,把思维和运营方面也要放在sell out上。所谓sell out,他给出的定义是“所有活动都要以消费者为中心,站在消费者的立场去考虑,把这样的改革渗入到整个流程当中。”

  深耕人工智能

  在探索人工智能领域方面,三星开发的宗旨是让人们的生活更加便利。

  “我们需要去普及人工智能的技术,让人们在日常生活多使用,无论是常用的app也好,还是常用的功能也好,都可以落实人工智能技术的运用。”

  权桂贤认为,在5G时代,大家通常选择用语音去控制智能设备,这正是三星重点开发Bixby人工智能平台的原因。本次Bixby中文(普通话)版的诞生,既是三星本地化战略的体现,也是其在人工智能上的进一步探索。据三星方面透露,未来可能还会开发支持方言的Bixby,而对于Bixby本身来说,三星有这很高的要求,希望识别率要达到98%的标准。

  “毫无疑问,语音的人机交互是非常重要的,并且Bixby的语音交互与过去的语音助手是有很大的差别的。三星不仅在Bixby上投入大量的研发精力,同时,这一次跟中国移动的合作还共同制定了基于“4G+智”的人机交互行业新标准。”

  据了解,Bibxy的语音识别,相较于之前的语音助手大大得提高语音识别的准确度。“从人工智能层面去看语音交互方面的话,难点就是英文和汉语。主要的原因是拼音输入的难以表达不同的声调,需要积累大量庞大的数据,也要融合三星一直以来积累的一些技术。”权桂贤介绍道。

  部署5G网络

  除了本地化战略与深耕人工智能外,“部署5G”也是三星布局市场的一大利器。据悉,目前5G和物联网是中国移动和三星合作的重点业务。

  权桂贤坦言,“我们跟中国移动的合作已经进展到非常深入的阶段,未来双方也会持续深入合作。”

  此前,三星电子跟浙江移动合作,在Galaxy S8上演示了Gbps高速率下载业务。在三星创新科技实力与中国移动4G+商用网的配合之下,浙江移动在实际现网空口测试中:平均速率可达680Mbps左右,峰值速率最高可达700Mbps以上,是第一代4G终端的7倍左右,已基本达到千兆级的水平。

  权桂贤进一步指出,千兆级的网络是达成5G网络的一个必须的前提条件。“今年我们已经实现了网络速度达到700Mbps,就是所谓的4.5G的阶段,之后会完善这个千兆级的网络速度。到了5G时代,我们要实现更快的速度。中国移动计划在2020年实现5G网络的商用,预计2019年,可以先实现部分地区的5G网络的商用。而明年2月份,在韩国平昌的冬奥运会上,三星会是第一个可以实现支持5G的网络的厂商。”

编辑: 王如
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